住客点评>>
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好评酒店环境不错*服务态度也挺好*但是艺龙和酒店的沟通存在一定问题，望改进
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好评环境很棒，价格优惠，连续在这里住了两晚，强烈推荐，物超所值。
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好评酒店设施一般，还算干净，舒适一般，停车吃饭方便，还送了早餐*
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好评酒店还不错，就是房间的电视太差了，连数字电视都没的，还是有线电视，频道没几个，又不清...
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好评酒店地理位置远一些，但也挺好找 ，酒店周边挺热闹有超市商场，条件不错，服务态度也很好
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州瑞麒国际酒店交通指南
酒店位于半山路中联百货斜对面，邻近浙江肿瘤医院、杭州钢铁集团公司，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离杭州汽车北站11公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离杭州城站火车站15.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州火车南站（萧山站）31.5公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离杭州萧山国际机场37.7公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 至中联百货，步行约1分钟；
- 距离半山公园350米，步行约5分钟；
- 距离浙江肿瘤医院750米，步行约10分钟；
- 距离杭州钢铁集团公司800米，步行约10分钟；
- 距离虎山公园2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离香积寺9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离武林广场12.5公里，乘坐出租车约25分钟。